Estimado cliente,
Informamos que el proveedor PSE ha solucionado la novedad reportada previamente con sus servicios. Se confirma estabilidad y continuamos con el monitoreo de las transacciones.
Saludos,
Equipo de Operaciones Tu Compra SAS
Estimado cliente,
Informamos que el proveedor ACH- PSE presenta indisponibilidad en su servicio. Nos mantenemos en comunicación con el proveedor para conocer el origen de la novedad.
Les estaremos informando si hay avances al respecto.
Saludos,
Equipo de Operaciones Tu Compra SAS
Informamos a nuestros usuarios que desde las 11:00 a.m. se presentan novedades técnicas generadas directamente del proveedor PSE. Aclaramos que nuestra pasarela de pagos opera con total normalidad.
Impacto: Incremento en transacciones rechazadas.
Origen de la falla: del proveedor PSE (externo a nuestra pasarela).
Recomendación: Mientras PSE restablece por completo su servicio, sugerimos reintentar el pago más tarde o utilizar medios de pago alternativos como tarjeta de crédito o débito.
Nos mantenemos en constante monitoreo con el proveedor para informar la pronta solución de este evento.
Saludos,
Equipo de Operaciones Tu Compra SAS
