Refleja el estado operativo en tiempo real de nuestra plataforma de pagos, incluyendo la conectividad con entidades financieras, PSE y demás aliados externos.
Mantenimientos programados
Estimados clientes,
Como parte del proceso de salvaguardar y mantener los niveles de seguridad de nuestra pasarela y la de nuestros comercios, informamos que nuestro proveedor de infraestructura llevará acabo una actualización de seguridad en el siguiente horario jueves, 04 de junio 11:00 PM // viernes, 05 de junio 04:00 am
Durante este tiempo se puede presentar indisponibilidad o intermitencias del servicio.
Agradecemos su comprensión.
Estado
Anunciado
Fecha y Hora
04/06/2026 11:00 pm | A 05/06/2026 04:00 am
Estimados clientes,
Como parte del proceso de mejora continua de nuestra pasarela de pagos, informamos que realizaremos mantenimiento en algunos de nuestros servicios en el siguiente horario: jueves, 25 de junio 11:00 PM // viernes, 26 de junio 03:00 am
Durante este tiempo se puede presentar indisponibilidad o intermitencias del servicio.
Agradecemos su comprensión.
Estado
Anunciado
Fecha y Hora
25/06/2026 11:00 pm | A 26/06/2026 03:00 am
Novedades
Estimado cliente,
Informamos que desde 10:22 am se ha solucionado la novedad reportada previamente con la entidad financiera Daviplata. Se confirma estabilidad y continuamos con el monitoreo de las transacciones.
Saludos,
Equipo de Operaciones Tu Compra SAS
Estimado cliente,
Informamos que el proveedor ACH-PSE nos ha notificado que desde las 4:00 am, la entidad financiera Daviplata presenta novedades internas en sus servicios. El equipo técnico de la entidad está trabajando para normalizar el servicio.
Nos mantenemos en comunicación con el proveedor para conocer el origen de la novedad.
Les estaremos informando si hay avances al respecto.
Saludos,
Estimados clientes,
ACH Colombia informa que se llevará a cabo una ventana de mantenimiento técnico programado para el servicio de PSE.
La actividad está programada para el 06 de Junio de 2026, desde las 21:00, hasta las 05:00 del 07 de Junio de 2026.
Durante este periodo se presentarán las siguientes afectaciones:
Intermitencia del servicio: Desde el 06 de junio a las 21:00 hasta las 00:00 del 06 de junio de 2026.
Indisponibilidad del servicio: Desde las 00:00 hasta las 05:00 del 07 de junio de 2026.
Agradecemos su comprensión.
Saludos,
Equipo de Operaciones Tu Compra SAS
Estimado cliente,
Nuestro proveedor ACH-PSE nos informa que la entidad financiera Bancolombia ha normalizado sus servicios. Se confirma estabilidad y continuamos con el monitoreo de las transacciones.
Saludos,
Equipo de Operaciones Tu Compra SAS
Estimado cliente,
Informamos que el proveedor ACH-PSE nos ha notificado que desde las 10:53 am la entidad financiera Bancolombia, presenta novedades internas en sus servicios, por lo cual han retirado dicha entidad del listado de bancos. El equipo técnico de la entidad está trabajando para solucionar la eventualidad.
Nos mantenemos en comunicación con el proveedor para conocer el origen de la novedad.
Les estaremos informando si hay avances al respecto.
Saludos,
Estimado cliente,
Informamos que el proveedor ACH-PSE nos ha notificado que desde las 09:12 am, la entidad financiera Bancolombia presenta novedades internas en sus servicios. El equipo técnico de la entidad está trabajando para normalizar el servicio.
Nos mantenemos en comunicación con el proveedor para conocer el origen de la novedad.
Les estaremos informando si hay avances al respecto.
Saludos,
Estimado cliente,
Nuestro proveedor ACH-PSE nos informa que la entidad financiera Bancolombia ha normalizado sus servicios. Se confirma estabilidad y continuamos con el monitoreo de las transacciones.
Saludos,
Equipo de Operaciones Tu Compra SAS
Estimado cliente,
Informamos que el proveedor ACH-PSE nos ha notificado que desde las 5:15 pm, la entidad financiera Bancolombia presenta novedades internas en sus servicios. El equipo técnico de la entidad está trabajando para normalizar el servicio.
Nos mantenemos en comunicación con el proveedor para conocer el origen de la novedad.
Les estaremos informando si hay avances al respecto.
Saludos,
Equipo de Operaciones Tu Compra SAS
