Refleja el estado operativo en tiempo real de nuestra plataforma de pagos, incluyendo la conectividad con entidades financieras, PSE y demás aliados externos.
Mantenimientos programados
Estimados clientes,
Como parte del proceso de salvaguardar y mantener los niveles de seguridad de nuestra pasarela y la de nuestros comercios, informamos que nuestro proveedor de infraestructura llevará acabo una actualización de seguridad en el siguiente horario jueves, 09 de julio 11:00 PM // viernes, 10 de julio 04:00 am
Durante este tiempo se puede presentar indisponibilidad o intermitencias del servicio.
Agradecemos su comprensión.
Estado
Anunciado
Fecha y Hora
09/07/2026 11:00 pm | A 10/07/2026 04:00 am
Estimados clientes,
Como parte del proceso de salvaguardar y mantener los niveles de seguridad de nuestra pasarela y la de nuestros comercios, informamos que nuestro proveedor de infraestructura llevará acabo una actualización de seguridad en el siguiente horario martes, 21 de julio 11:00 PM // miercoles, 22 de julio 03:00 am
Durante este tiempo se puede presentar indisponibilidad o intermitencias del servicio.
Agradecemos su comprensión.
Estado
Anunciado
Fecha y Hora
21/07/2026 11:00 pm | A 22/07/2026 03:00 am
Estimados clientes,
Como parte del proceso de salvaguardar y mantener los niveles de seguridad de nuestra pasarela y la de nuestros comercios, informamos que nuestro proveedor de infraestructura llevará acabo una actualización de seguridad en el siguiente horario martes, 21 de julio 11:00 PM // miercoles, 22 de julio 03:00 am
Durante este tiempo se puede presentar indisponibilidad o intermitencias del servicio.
Agradecemos su comprensión.
Estado
Anunciado
Fecha y Hora
25/07/2026 09:00 am | A 25/07/2026 05:00 pm
Estimados clientes,
Como parte del proceso de mejora continua de nuestra pasarela de pagos, informamos que realizaremos mantenimiento en algunos de nuestros servicios en el siguiente horario: martes, 28 de julio 11:00 PM // miercoles, 29 de julio 03:00 am
Durante este tiempo se puede presentar indisponibilidad o intermitencias del servicio.
Agradecemos su comprensión.
Estado
Anunciado
Fecha y Hora
28/07/2026 11:00 pm | A 29/07/2026 03:00 am
Novedades
Estimado cliente,
Informamos que desde 06:35 pm se ha solucionado la novedad reportada previamente con los servicios de la entidad Nequi. Se confirma estabilidad y continuamos con el monitoreo de las transacciones.
Saludos,
Equipo de Operaciones Tu Compra SAS
Estimado cliente,
Informamos que desde 06:00 pm evidenciamos intermitencias en los servicios de PSE Avanza, lo que ha generado un incremento en transacciones rechazadas para la entidad financiera Nequi. Nos mantenemos en comunicación con el proveedor para conocer el origen de la novedad.
Les estaremos informando si hay avances al respecto.
Saludos,
Equipo de Operaciones Tu Compra SAS
Estimado cliente,
Nuestro proveedor ACH-PSE nos informa que la entidad financiera Bancolombia ha normalizado sus servicios. Se confirma estabilidad y continuamos con el monitoreo de las transacciones.
Saludos,
Equipo de Operaciones Tu Compra SAS
Estimado cliente,
Informamos que el proveedor ACH-PSE nos ha notificado que desde las 11:30 am, la entidad financiera Bancolombia presenta novedades internas en sus servicios. El equipo técnico de la entidad está trabajando para normalizar el servicio.
Nos mantenemos en comunicación con el proveedor para conocer el origen de la novedad.
Les estaremos informando si hay avances al respecto.
Saludos,
Equipo de Operaciones Tu Compra SAS
Estimado cliente,
Informamos que desde 08:25 pm se ha solucionado la novedad reportada previamente con los servicios del banco Nequi. Se confirma estabilidad y continuamos con el monitoreo de las transacciones.
Saludos,
Equipo de Operaciones Tu Compra SAS
Estimado cliente,
Informamos que desde 07:30 pm evidenciamos intermitencias en los servicios de PSE Avanza, lo que ha generado un incremento en transacciones rechazadas para la entidad Nequi. Nos mantenemos en comunicación con el proveedor para conocer el origen de la novedad.
Les estaremos informando si hay avances al respecto.
Saludos,
Equipo de Operaciones Tu Compra SAS
Estimado cliente,
Nuestro proveedor ACH-PSE nos informa que la entidad financiera NEQUI ha normalizado sus servicios. Se confirma estabilidad y continuamos con el monitoreo de las transacciones.
Saludos,
Equipo de Operaciones Tu Compra SASEstimado cliente,
Estimado cliente,
Informamos que el proveedor ACH-PSE nos ha notificado que desde las 01:30 pm, la entidad financiera NEQUI presenta novedades internas en sus servicios. El equipo técnico de la entidad está trabajando para normalizar el servicio.
Nos mantenemos en comunicación con el proveedor para conocer el origen de la novedad.
Les estaremos informando si hay avances al respecto.
Saludos,
