Refleja el estado operativo en tiempo real de nuestra plataforma de pagos, incluyendo la conectividad con entidades financieras, PSE y demás aliados externos.
Mantenimientos programados
“Estimados clientes,
Como parte del proceso de salvaguardar y mantener los niveles de seguridad de nuestra pasarela y la de nuestros comercios, informamos que nuestro proveedor de infraestructura llevará acabo una actualización de seguridad en el siguiente horario De 06/11/2025 11:00 pm | A 07/11/2025 03:00 am
Durante este tiempo se puede presentar indisponibilidad o intermitencias del servicio.
Agradecemos su comprensión.”
Estado
Anunciado
Fecha y Hora
De 06/11/2025 11:00 pm | A 07/11/2025 03:00 am
“Estimados clientes,
Como parte del proceso de mejora continua de nuestra pasarela de pagos, informamos que realizaremos mantenimiento en la plataforma DEMO (Instancia de pruebas) en el siguiente horario: 08/11/2025 09:00 am | A 08/11/2025 07:00 pm
Durante este tiempo se presentará intermitencias e indisponibilidad en la plataforma DEMO.
Agradecemos su comprensión.”
Estado
Anunciado
Fecha y Hora
08/11/2025 09:00 am | A 08/11/2025 07:00 pm
“Estimados clientes,
Como parte del proceso de mejora continua de nuestra pasarela de pagos, informamos que realizaremos mantenimiento en algunos de nuestros servicios en el siguiente horario de 27/11/2025 11:00 pm | A 28/10/2025 02:00 am
Durante este tiempo se puede presentar indisponibilidad o intermitencias del servicio.
Agradecemos su comprensión.”
Estado
Anunciado
Fecha y Hora
De 27/11/2025 11:00 pm | A 28/10/2025 02:00 am
Estimados clientes,
Como parte del proceso de salvaguardar y mantener los niveles de seguridad de nuestra pasarela y la de nuestros comercios, informamos que nuestro proveedor de infraestructura llevará acabo una actualización de seguridad en el siguiente horario de De 09/10/2025 11:00 pm | A 10/10/2025 03:00 am
Durante este tiempo se puede presentar indisponibilidad o intermitencias del servicio.
Agradecemos su comprensión.
Estado
Anunciado
Fecha y Hora
De 09/10/2025 11:00 pm | A 10/10/2025 03:00 am
Estimados clientes,
Como parte del proceso de salvaguardar y mantener los niveles de seguridad de nuestra pasarela y la de nuestros comercios, informamos que nuestro proveedor de infraestructura llevará acabo una actualización de seguridad en el siguiente horario de De 20/10/2025 11:00 pm | A 21/10/2025 04:00 am
Durante este tiempo se puede presentar indisponibilidad o intermitencias del servicio.
Agradecemos su comprensión.
Estado
Anunciado
Fecha y Hora
De 20/10/2025 11:00 pm | A 21/10/2025 04:00 am
“Estimados clientes,
Como parte del proceso de mejora continua de nuestra pasarela de pagos, informamos que realizaremos mantenimiento en la plataforma DEMO (Instancia de pruebas) en el siguiente horario: 25/10/2025 09:00 am | A 25/10/2025 07:00 pm
Durante este tiempo se presentará intermitencias e indisponibilidad en la plataforma DEMO.
Agradecemos su comprensión.”
Estado
Anunciado
Fecha y Hora
25/10/2025 09:00 am | A 25/10/2025 07:00 pm
“Estimados clientes,
Como parte del proceso de mejora continua de nuestra pasarela de pagos, informamos que realizaremos mantenimiento en algunos de nuestros servicios en el siguiente horario 28/10/2025 11:00 pm | A 29/10/2025 02:00 am
Durante este tiempo se puede presentar indisponibilidad o intermitencias del servicio.
Agradecemos su comprensión.”
Estado
Anunciado
Fecha y Hora
28/10/2025 11:00 pm | A 29/10/2025 02:00 am
Estimados clientes,
Como parte del proceso de mejora continua de nuestra pasarela de pagos, informamos que realizaremos mantenimiento en algunos de nuestros servicios en el siguiente horario de 25/09/2025 11:00 pm | a 26/09/2025 02:00 am
Durante este tiempo se puede presentar indisponibilidad o intermitencias del servicio.
Agradecemos su comprensión.
Estado
Anunciado
Fecha y Hora
De 25/09/2025 11:00 pm | A 26/09/2025 02:00 am
Fecha finalización: 21/09/2025 a las 05:00 AM
Agradecemos su comprensión.
Saludos,
Equipo de Operaciones Tu Compra SAS
Estado
Anunciado
Fecha y Hora
De 20/09/2025 9:00 pm | A 21/09/2025 05:00 am
Estimados clientes,
Como parte del proceso de salvaguardar y mantener los niveles de seguridad de nuestra pasarela y la de nuestros comercios, informamos que nuestro proveedor de infraestructura llevará acabo una actualización de seguridad en el siguiente horario de 11/09/2025 al 12/09/2025; hora 11:00 pm a las 3:00 am
Durante este tiempo se puede presentar indisponibilidad o intermitencias del servicio.
Agradecemos su comprensión.
Estado
Anunciado
Fecha y Hora
11/09/2025 al 12/09/2025; hora 11:00 pm a las 3:00 am
Estimados clientes,
Como parte del proceso de salvaguardar y mantener los niveles de seguridad de nuestra pasarela y la de nuestros comercios, informamos que nuestro proveedor de infraestructura llevará acabo una actualización de seguridad en el siguiente horario de 18/09/2025 al 19/09/2025; hora 11:00 pm a las 3:00 am
Durante este tiempo se puede presentar indisponibilidad o intermitencias del servicio.
Agradecemos su comprensión.
Estado
Anunciado
Fecha y Hora
18/09/2025 al 19/09/2025; hora 11:00 pm a las 3:00 am
Estimados clientes,
Como parte del proceso de mejora continua de nuestra pasarela de pagos, informamos que realizaremos mantenimiento en algunos de nuestros servicios en el siguiente horario de 25/09/2025 11:00 pm | a 26/09/2025 02:00 am
Durante este tiempo se puede presentar indisponibilidad o intermitencias del servicio.
Agradecemos su comprensión.
Estado
Anunciado
Fecha y Hora
De 25/09/2025 11:00 pm | A 26/09/2025 02:00 am
Fecha finalización: 21/09/2025 a las 05:00 AM
Agradecemos su comprensión.
Saludos,
Equipo de Operaciones Tu Compra SAS
Estado
Anunciado
Fecha y Hora
De 20/09/2025 9:00 pm | A 21/09/2025 05:00 am
Estimados clientes,
Como parte del proceso de salvaguardar y mantener los niveles de seguridad de nuestra pasarela y la de nuestros comercios, informamos que nuestro proveedor de infraestructura llevará acabo una actualización de seguridad en el siguiente horario de 11/09/2025 al 12/09/2025; hora 11:00 pm a las 3:00 am
Durante este tiempo se puede presentar indisponibilidad o intermitencias del servicio.
Agradecemos su comprensión.
Estado
Anunciado
Fecha y Hora
11/09/2025 al 12/09/2025; hora 11:00 pm a las 3:00 am
Estimados clientes,
Como parte del proceso de salvaguardar y mantener los niveles de seguridad de nuestra pasarela y la de nuestros comercios, informamos que nuestro proveedor de infraestructura llevará acabo una actualización de seguridad en el siguiente horario de 18/09/2025 al 19/09/2025; hora 11:00 pm a las 3:00 am
Durante este tiempo se puede presentar indisponibilidad o intermitencias del servicio.
Agradecemos su comprensión.
Estado
Anunciado
Fecha y Hora
18/09/2025 al 19/09/2025; hora 11:00 pm a las 3:00 am
Estimados clientes,
Como parte del proceso de salvaguardar y mantener los niveles de seguridad de nuestra pasarela y la de nuestros comercios, informamos que nuestro proveedor de infraestructura llevará acabo una actualización de seguridad en el siguiente horario de 21/07/2025 11:00 pm | a 22/07/2025 04:00 am.
Durante este tiempo se puede presentar indisponibilidad o intermitencias del servicio.
Agradecemos su comprensión.
Estado
Anunciado
Fecha y Hora
De 21/07/2025 11:00 pm | A 22/07/2025 04:00 am
Estimados clientes,
Como parte del proceso de mejora continua de nuestra pasarela de pagos, informamos que realizaremos mantenimiento en la plataforma DEMO (Instancia de pruebas) en el siguiente horario: de 26/07/2025 09:00 am | a 26/07/2025 07:00 pm.
Durante este tiempo se presentará intermitencias e indisponibilidad en la plataforma DEMO.
Agradecemos su comprensión.
Estado
Anunciado
Fecha y Hora
De 26/07/2025 09:00 am | A 26/07/2025 07:00 pm
Estimados clientes,
Como parte del proceso de mejora continua de nuestra pasarela de pagos, informamos que realizaremos mantenimiento en la plataforma DEMO (Instancia de pruebas) en el siguiente horario: de 09/08/2025 hora: 09:00 am al 09/08/2025 hora: 07:00 pm
Durante este tiempo se presentará intermitencias e indisponibilidad en la plataforma DEMO.
Agradecemos su comprensión.
Estado
Anunciado
Fecha y Hora
09/08/2025 hora: 09:00 am al 09/08/2025 hora: 07:00 pm
Estimados clientes,
Como parte del proceso de salvaguardar y mantener los niveles de seguridad de nuestra pasarela y la de nuestros comercios, informamos que nuestro proveedor de infraestructura llevará acabo una actualización de seguridad en el siguiente horario de 05/08/2025 11:00 pm | a 06/08/2025 03:00 am.
Durante este tiempo se puede presentar indisponibilidad o intermitencias del servicio.
Agradecemos su comprensión.
Estado
Anunciado
Fecha y Hora
De 05/08/2025 11:00 pm | A 06/08/2025 03:00 am
Estimados clientes,
Como parte del proceso de mejora continua de nuestra pasarela de pagos, informamos que realizaremos mantenimiento en algunos de nuestros servicios en el siguiente horario de 28/08/2025 11:00 pm | a 29/08/2025 02:00 am
Durante este tiempo se puede presentar indisponibilidad o intermitencias del servicio.
Agradecemos su comprensión.
Estado
Anunciado
Fecha y Hora
De 28/08/2025 11:00 pm | A 29/08/2025 02:00 am
Novedades
Estimado cliente,
Informamos que desde 08:11 PM se ha solucionado la novedad reportada previamente con los servicios de la entidad financiera DAVIPLATA de acuerdo a la información compartida por el proveedor ACH-PSE. Observamos estabilidad y continuamos con el monitoreo de las transacciones.
Saludos,
Equipo de Operaciones Tu Compra SAS
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Estimado cliente,
Informamos que desde 05:15 pm evidenciamos intermitencias en los servicios de la entidad financiera Daviplata, para los pagos procesados por medio de PSE Avanza, lo que ha generado un incremento en transacciones rechazadas. Nos mantenemos en comunicación con el proveedor para conocer el origen de la novedad.
Les estaremos informando si hay avances al respecto.
Saludos,
Equipo de Operaciones Tu Compra SAS
Estimado cliente,
Informamos que desde 04:30 pm se ha solucionado la novedad reportada previamente con los servicios de ACH-PSE. Se confirma estabilidad y continuamos con el monitoreo de las transacciones.
Saludos,
Equipo de Operaciones Tu Compra SAS
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Estimado cliente,
Informamos que desde 03:40 pm evidenciamos intermitencias en los servicios de PSE Avanza, lo que ha generado un incremento en transacciones FALLIDAS: Por lo anterior, PSE -ACH nos informa que se ha inhabilitado de la lista de bancos
Nos mantenemos en comunicación con el proveedor para conocer el origen de la novedad.
Les estaremos informando si hay avances al respecto.
Saludos,
Equipo de Operaciones Tu Compra SAS
Estimado cliente,
Informamos que desde 12:30 pm se ha solucionado la novedad reportada previamente con los servicios de ACH-PSE para la entidad financiera Bancolombia. Se confirma estabilidad y continuamos con el monitoreo de las transacciones.
Saludos,
Equipo de Operaciones Tu Compra SAS
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Estimado cliente,
Informamos que la entidad financiera Bancolombia desde 08:30 am presenta un incremento en las transacciones rechazadas con causales: fallas técnicas. Por lo anterior, dicha entidad se ha retirado del listado de bancos en ACH-PSE. Nos mantenemos en comunicación con el proveedor para conocer el origen de la novedad.
Les estaremos informando si hay avances al respecto.
Saludos,
Equipo de Operaciones Tu Compra SAS
Estimado cliente,
Informamos que se ha solucionado la novedad reportada previamente con los servicios de la entidad financiera Daviplata, de acuerdo a la información compartida por ACH-PSE. Se confirma estabilidad y continuamos con el monitoreo de las transacciones.
Saludos,
Equipo de Operaciones Tu Compra SAS
Estimado cliente,
Informamos que la entidad financiera Daviplata, presenta novedades técnicas internas, lo que ha generado un incremento en transacciones rechazadas. Nos mantenemos en comunicación con el proveedor para brindar actualizaciones.
Les estaremos informando si hay avances al respecto.
Saludos,
Equipo de Operaciones Tu Compra SAS